Obchodné podmienky

Článok I – Identifikácia predávajúceho

Článok II – Základné pojmy

• Predávajúci je obchodná spoločnosť prevádzkujúca e-shop.
• Kupujúci je spotrebiteľ alebo podnikateľ.
• Spotrebiteľ je fyzická osoba nekonajúca v rámci podnikania.
• Tovar sú produkty ponúkané prostredníctvom e-shopu.

Článok III – Predmet zmluvy

• Podmienky upravujú práva a povinnosti pri uzatváraní kúpnej zmluvy na diaľku.
• Kúpna zmluva sa uzatvára bez fyzickej prítomnosti strán.

Článok IV – Objednávka a uzatvorenie zmluvy

• Kupujúci objednáva tovar prostredníctvom objednávkového formulára.
• Pred odoslaním má možnosť skontrolovať údaje.
• Odoslaním objednávky potvrdzuje súhlas s podmienkami.
• Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky e-mailom.
• Objednávka je záväzný návrh s povinnosťou platby.
• Zmluva je archivovaná elektronicky.

Článok V – Cena a platobné podmienky

• Všetky ceny sú uvedené v eurách.
• Doprava je poskytovaná bezplatne.
• Platba prebieha formou dobierky pri prevzatí.

Článok VI – Dodanie tovaru

• Slovensko: Packeta (výdajné miesta / Z-BOX).
• Česká republika: Česká pošta.
• Dodanie: 3 – 14 dní od potvrdenia objednávky.
• Vlastnícke právo prechádza prevzatím tovaru.

Článok VII – Odstúpenie od zmluvy

• Spotrebiteľ má právo odstúpiť do 14 dní od prevzatia tovaru.
• Odstúpenie je možné písomne alebo e-mailom.
• Tovar musí byť vrátený do 14 dní od odstúpenia.
• Náklady na vrátenie znáša Kupujúci.
• Platby budú vrátené do 14 dní.

Článok VIII – Zodpovednosť za vady a reklamácie

• Predávajúci zodpovedá za vady podľa zákona.
• Záruka 24 mesiacov.
• Záruka sa nevzťahuje na opotrebenie alebo nesprávne používanie.
• Reklamácie: reklamacie@tukabel.online
• Lehota vybavenia: 30 dní.

Článok IX – Nevyzdvihnutá zásielka

• Pri neprevzatí zásielky môže Predávajúci odmietnuť ďalšie objednávky.
• Môže požadovať náhradu škody.

Článok X – Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov prebieha v súlade s GDPR. Podrobnosti sú uvedené v samostatnom dokumente.

Článok XI – Alternatívne riešenie sporov

• Spotrebiteľ sa môže obrátiť na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu.
• Ak Predávajúci neodpovie do 30 dní, môže podať návrh na riešenie sporu.
• SOI – Prievozská 32, Bratislava.
• ODR platforma: ec.europa.eu/consumers/odr

Článok XII – Záverečné ustanovenia

• Právne vzťahy sa riadia právom Slovenskej republiky.
• Neplatnosť jednej časti neovplyvňuje ostatné.
• Podmienky nadobúdajú účinnosť zverejnením.
• Predávajúci si vyhradzuje právo ich meniť.

V Očkove, dňa 1. 4. 2026

TUKABEL s. r. o.
štatutárny zástupca

Doplňujúce ustanovenie – Súťaž

Predávajúci organizuje marketingovú spotrebiteľskú súťaž, ktorá nie je hazardnou hrou. Podmienky sú upravené v dokumente „Podmienky súťaže“.